Villkor

De här villkoren gäller när du handlar på linneverket.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

Företagsuppgifter

Linneverket Group AB
Org.nr 559209-1374
Tysta Gatan 8, 115 20 Stockholm
E-post order@linneverket.se
Telefon 08-679 77 99

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalningsalternativen visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och att rätta uppenbara fel i priser eller produktinformation.

Beställning

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via mejl. Avtalet gäller från att vi har skickat bekräftelsen. Skulle en vara vara slut efter att du har beställt kontaktar vi dig och återbetalar det du har betalat för den varan.

Leverans

Vi skickar med DHL. Beställningar som läggs före klockan 12 på vardagar skickas samma dag, och leveranstiden inom Sverige är normalt 1–3 arbetsdagar. Frakten kostar 79 kr och är fri när du handlar för minst 995 kr. Hämtas paketet inte ut debiterar vi 300 kr för returfrakt och hantering.

Ångerrätt och returer

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt. Hos oss har du 30 dagar på dig att returnera eller byta, räknat från den dag du tar emot paketet. Produkterna ska vara oanvända, otvättade och i originalförpackning. Returfrakten kostar 79 kr och dras av från återbetalningen. Ångerrätten gäller inte produkter som sytts efter dina mått eller metervara som skurits till. Läs mer under Frakt och returer.

Du ångrar ditt köp enklast med funktionen Ångra köp, som finns längst ned på varje sida under Kundservice. Fyll i namn, ordernummer och e-post och bekräfta. Vi skickar en bekräftelse till din e-post med tidpunkten då vi tog emot ditt meddelande. Du kan också mejla order@linneverket.se.

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på en produkt i tre år från köpet. Mejla order@linneverket.se med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Godkända reklamationer ersätts med en ny produkt eller pengarna tillbaka.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Tvister

Har du klagomål försöker vi alltid hitta en lösning tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr. Svensk lag gäller.